RDERMARK: Unterlagen per Mail angefordert und innerhalb von 30 Minuten erhalten. Das nennen ich Service! Klasse!!!
Ich habe als Wohnungseigentmer nur schlechte Erfahrungen mit den Vertretern dieses Unternehmens gemacht. Nur ein Beispiel von vielen, Beschlsse der Eigentmerversammlung werden schlichtweg ignoriert, der Verwalter setzt sich darber hinweg und versucht die Versammlung auszutricksen. Widerspruch zur Heizkostenabrechnung werden nicht beantwortet. Ich kann nur Negatives berichten.Ein Stern ist schon zuviel. Muss aber gesetzt werden, da die Rezension ansonsten nicht verffentlicht wird!! HaHaHa
Wer von dieser Hausverwaltung einen guten Service erwartet ist an der falschen Adresse. Anfragen an die Verwaltung nur zu bestimmten Servicezeiten mglich, sonst wird man gnadenlos abgewiesen ist die Angelegenheit noch so dringend. Emails werden gar nicht oder unzufrieden beantwortet. Verwaltung ist absolut untauglich. Hat eigentlich gar keinen Stern verdient.Update 12.09.2018:Telefonische Erreichbarkeit wird immer schlechter. Selbst wenn man zu den festgelegten Servicezeiten anruft landet man in der Warteschleife auf Position xy. Ist man dann auf Position 1 erzhlt dir die Telefondame, dass der gewnschte Ansprechpartner gerade nicht am Platz ist oder telefoniert. Man soll in einer halben Stunde nochmal anrufen. Dann geht das ganze Spiel von vorne los.....!!!!!!
EDIT: Man muss ja fair sein. Mir wurde bei meinen neuen Kontaktversuchen zwar noch immer nicht geantwortet, aber es wurde tatschlich ein Handwerker informiert, der mich dann angerufen hat. Dabei kam heraus, dass die elektrische Sicherung nicht ausgelst htte, falls in der Wohnung etwas passiert wre, und dass angeblich Abgase von der Therme in die Wohnung strmen. Ich freue mich, dass nun etwas getan wird, aber nicht zu antworten ist ein Unding. Was wre, wenn jemand gestorben wre in den fnf Jahren? Naja..Ursprngliche Rezension:Kln: Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschlieen. Alle Kommunikationsversuche scheitern. Briefe, Emails oder Anrufe: alles wird ignoriert. Erst beim Einschreiben kam eine Reaktion. Alle Mieter in diesem Haus sind im Mieterbund. Dort ist Wertgrund auch bekannt. Ich knnte Geschichten erzhlen, aber ich denke die Aussage ist klar.
Nur rger mit der Immobilienfirma! Ich bin zum 11. eines Monats eingezogen und den Schlssel bekommen. Mir haben Sie ab den 1. die Miete abgebucht. Auf Briefe mit der Aufforderung, mir die 10 Tage zu erstatten reagiert die Hausverwaltung nicht. Spter kam eine Nebenkostenabrechnung, ab dem 1. des Monats, obwohl ich erst am 11. eingezogen bin. Auch auf diese Aufforderung das um zu ndern, reagiert die Immobilienfirma nicht. Ich habe mich an den Mieterschutzbund gewant und sogar die haben die Immobilienfirma aufgefordert mir die 10 Tage Miete zu erstatten und die nebenkostenabrechnung ab dem 11. des Monats zu ndern. Keine Reaktion von Wertgrund. Ich habe die Wohnung gar nicht genutzt ab dem 1. und hatte keinen Schlssel, die bergabe fand erst ab dem 11. statt. Wie knnen mir dann Nebenkosten entstehen.
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